SAV: J'ai reçu mon bola, mais il ne s'agit pas du bon modèle ?

Les commandes des bijoux bola de grossesse sont contrôlées au moment de chaque expédition. Une erreur est toujours possible malgré le soin apporté à la préparation de votre commande. En cas d'erreur de modèle de bola de grossesse, la procédure est la suivante:

  • Prendre une photo du modèle de bola reçu.
  • Nous envoyer un email avec la photo du bola de grossesse en pièce jointe en précisant l'erreur de livraison.
  • Si l'erreur de livraison est avérée, nous vous enverrons un bon de retour Colissimo à imprimer, afin de renvoyer le colis reçu.
  • Dès réception, nous vous renverrons le modèle de bola grossesse commandé.

En cas d'erreur de livraison, nous prenons bien évidemment en charge les frais de retour du bola, puis les frais de renvoi du modèle de bijou correspondant à votre commande.