SAV: Mon colis reçu est abîmé et le bola semble endommagé ?

Lors de la réception de votre colis bola grossesse et en cas de livraison contre-signature, vous devez vérifier l'état du colis et en cas de détérioration, vous devez émettre une réserve sur le bordereau de livraison.
Si le colis est déposé dans votre boite aux lettres, au gardien, voisin... et que vous découvrez que le bola de grossesse est endoagé, vous devez dans les trois (3) jours suivant la réception:

  • Prendre 1 à 3 photos mettant en évidence le problème du bola.
  • Envoyer un email à notre service SAV en précisant que le bijou de grossesse a été livré endommagé et en joignant les photos détaillées.
  • Notre service SAV vous fera alors un retour en précisant les modalités d'échange/retour du bola indonésien.

Si votre bola de grossesse est effectivement livré en mauvais état (colis endommagé), la boutique vous proposera bien entendu le renvoi du bola neuf à ses frais.